Qué es un insight: la clave para conectar con tu target
El término “insight” es utilizado frecuentemente en el ámbito de la comunicación, el marketing, la publicidad y, en general, en todas las ramas de este sector. Pero… ¿Qué es un insight?
A pesar de su uso generalizado, mucha gente no tiene claro su significado y su función. Esto puede deberse a que se trata de un elemento intangible, ligado más bien a la parte emocional que a la racional.
Se puede traducir del inglés como “conocimiento”, “percepción”, “intuición” o “visión”, entre otros, percibiendo así una verdad que posiblemente ha estado ahí durante mucho tiempo, pero nadie ha llegado a captarla conscientemente.
Un insight es capaz de generar una gran conexión con el usuario, ya que se adquiere el sentimiento de identificación, pudiendo verse reflejado o incluso recordarle a alguien de su entorno. Y es que, seguro que en más de una ocasión has pensado “Anda qué casualidad, a mi también me ha pasado esto”.
Sin embargo, aunque hablemos de una revelación, no se nos presenta así sin más. Para llegar a ese insight, es necesario llevar a cabo una búsqueda de información exhaustiva sobre la marca, el producto, el servicio o el target, entre otros aspectos. Es decir, se trata de saber y conocer lo máximo posible sobre todo lo que engloba la marca para así poder alcanzar esa conexión y producir un efecto realmente impactante.
Además, si se presenta en una situación en la que surge una cuestión o un problema a resolver, puede servirnos para presentar una solución.
¿QUÉ ES UN INSIGHT Y CÓMO OBTENERLO?
De esta forma, ya hemos conseguido conectar con el consumidor y ofrecerle una solución a un problema existente. Pero todavía podemos exprimirlo más: si lo expresamos en su propia lengua, es decir, comunicándonos de la misma forma, será totalmente eficaz y nos servirá para diferenciarnos de la competencia y obtener un buen posicionamiento, alcanzando así los objetivos planteados.
Por tanto, es muy importante saber qué es un insight y prestar mucha atención a nuestro entorno y nuestra propia experiencia para poder detectarlos y emplearlos en nuestra comunicación. Cuantos más encontremos, más ventajas obtendremos, pues hoy en día es muy complicado llegar a emocionar y enganchar al usuario, y pueden ser las claves idóneas para ello.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender bien qué es un insight y pueda servirte para implementarlo en tus acciones de comunicación y, de este modo, lograr llegar a tu target de una forma más eficaz. Si te interesa saber más sobre temas que pueden impulsar tu negocio, puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de todo lo que publiquemos.