SOCIAL SELLING: 5 CLAVES PARA POTENCIAR TU MARCA
El Social Selling es el proceso de utilizar las redes sociales para relacionarse, crear branding, obtener leads y por tanto conseguir clientes. Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn, entre otras, son las comunidades donde se puede llegar a personas de todo tipo, y por ende convertir los clientes potenciales en clientes reales.
Es una forma de ATRAER CLIENTES basada en el Branding, en el diálogo y en los contenidos de valor para nuestros potenciales clientes.
No se trata de un sistema de venta on-line, sino de llegar a la mente de los posibles clientes de forma indirecta, haciendo que ellos nos elijan, es decir, no vendemos, nos compran. Para llegar a los consumidores de forma no intrusiva, es importante saber establecer relaciones con ellos y conocer estratégicamente en qué momento conviene unirse a la conversación, de modo que no somos otro mensaje molesto que se ignora, sino una solución a un problema.
ESTRATEGIAS DE SOCIAL SELLING
1.IDENTIFICA EN QUÉ REDES SOCIALES ESTÁ TU PÚBLICO OBJETIVO. Público objetivo
¿Eres un B2B o un B2C?
Si tu empresa, marca o producto es B2B , la red social por excelencia será LinkedIn. Para tener éxito en esta red social, es importante:
-Crear un perfil completo y profesional
-Crear contenido de valor y atractivo
-Crear una red de contactos profesional
Instagram y Facebook
Si eres un B2C lo mejor será que pruebes con Facebook e Instagram. Algunos consejos para realizar Social Selling en estas redes son:
-Crea una cuenta comercial con bio optimizada y actualizada
-Sube contenido interesante y de forma constante
-Interacciona con tus clientes reales y potenciales
2.CREA UNA ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN DE CLIENTES. Lead Mangnet
Un Lead Mangnet es un contenido gratuito, de calidad y valor que se ofrece a los clientes a cambio de sus datos personales de contacto. Algunos de los beneficios de esta estrategia son :
• Potencia la captación de clientes y aumenta el tráfico a la página web
•Es fácil implementar
•Permitirá que nuestros clientes nos encuentren en Internet
Algunos de los Lead Mangnet más utilizados son:
Algunos de los más utilizados son:
- eBooks
- Pruebas
- Infografías
- Envíos gratuitos o sorteos
- Checklists
- Cursos
- Descuentos especiales
- Vídeos exclusivos
- Acceso freemium
- Club de clientes
3.CONTENIDO RELEVANTE. Marketing de Contenido
Se trata de una forma de involucrar al público y aumentar el engagement a través de la creación de contenido que sea práctico, útil y valioso para los clientes. Puede provocar una percepción positiva de la marca y a veces incluso de pertenencia. Con este marketing podrás ayudar a tus clientes a:
•resolver sus dudas
•satisfacer sus necesidades.
4.ESCUCHA ACTIVAMENTE. Qué dicen de nosotros, sobre qué temas se está hablando y qué necesitan nuestros clientes.
En las redes sociales es importante saber detectar lo que demanda, preocupa o agrada a los consumidores. De este modo, podremos atender a las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestra comunicación y posicionamiento. Algunas herramientas útiles para programar contenidos y monitorizar conversaciones de cuentas o hashtags son:
Por otro lado, si pretendemos rastrear y medir lo que dicen sobre nuestra marca, producto o cualquier otro tema, podremos utilizar:
5. RELACIÓNATE. Las redes son sociales hay que interactuar todos los días.
Interactúa con los leads y construye relaciones sólidas:
- Únete a grupos donde están tus leads (FB/LI)
- O crea tu propio grupo
- Crea tu lista. “Dreams clients” en Linkedin (Lista 15-20 empresas con las que te gustaría colaborar)
- Personaliza las invitaciones de Linkedin
- Conversa, escucha y responde
¿Tienes problemas de alcance en tus redes sociales? Nosotros te ayudamos a solucionarlo.
La falta de seguidores o la poca o nula actividad de tus redes sociales se puede solucionar analizando dónde está el problema. Nosotros te ayudamos a detectar tus errores.
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