¿Qué es Trusted Shops y cómo puede transformar tu tienda online?
En un mercado digital competitivo, la confianza es la clave para que los consumidores elijan tu tienda online sobre las demás. Trusted Shops, la comunidad europea líder en confianza para tiendas online, conecta a empresarios y consumidores, siendo la puerta de acceso a más de 40 millones de consumidores online en toda Europa.Gracias a sus herramientas y tecnología, no solo se genera confianza, sino también conversión, incrementando significativamente las ventas y la satisfacción del cliente. En este artículo, exploraremos qué es Trusted Shops, cómo funciona y qué beneficios ofrece para las tiendas online que buscan destacarse en el entorno digital. Además, destacaremos la colaboración de Fusionarte Comunicación, partner oficial de Trusted Shops en España, en la implementación de esta poderosa herramienta.
1. ¿Qué es Trusted Shops?
Trusted Shops es más que un sello de confianza; es una herramienta de marketing de confianza 360 que combina seguridad y visibilidad en un solo paquete. Ofrecemos una integración sencilla en tu plataforma mediante un plugin de conversión que se instala directamente en tu ecommerce, proporcionando beneficios que van mucho más allá de un simple certificado de calidad:
- Sello de confianza reconocido internacionalmente.
- Garantía al consumidor de hasta 2.500 €, cubriendo cualquier inconveniente en la compra.
- Opiniones ilimitadas, verificadas y reconocidas por Google como relevantes, lo que mejora tu posicionamiento y visibilidad en el buscador.
2. Beneficios de Trusted Shops para las tiendas online
Al implementar Trusted Shops, las tiendas online obtienen una serie de ventajas que impactan positivamente en su rendimiento:
- Aumento de la confianza: Trusted Shops es una certificación de calidad de prestigio internacional, reconocida por más de 40 millones de consumidores online. Lo llamamos “la sexta estrella”, porque la confianza no se compra, se gana. Al mostrar este sello, las tiendas demuestran a sus clientes que están comprometidas con la calidad y seguridad.
- Compras aseguradas hasta 2.500 €: Nuestro producto estrella ofrece una doble garantía (la de la tienda y la de Trusted Shops), lo que tranquiliza al consumidor, aumentando el tiempo que pasa en tu web y, finalmente, las posibilidades de compra.
- Incremento en ventas: Las tiendas online que implementan Trusted Shops pueden ver un incremento en ventas del 5-15% en promedio, gracias a la mayor confianza y seguridad que sienten los consumidores al comprar.
- Reducción de carritos abandonados: Con Trusted Shops, las tiendas logran mejorar la tasa de carritos abandonados en un 10-15%, ya que los consumidores se sienten más seguros de completar sus compras.
- Mejora en la tasa de rebote: La confianza adicional también reduce la tasa de rebote en un 7-8%, ya que los visitantes pasan más tiempo explorando y comprando en la tienda.
- Aumento del ticket medio: Al sentirse protegidos, los consumidores están dispuestos a gastar más, incrementando el ticket medio en un 10%.
- Menos devoluciones: Al mejorar la experiencia y ofrecer mayor transparencia, las tiendas experimentan una reducción en las devoluciones, optimizando así la operativa y satisfacción del cliente.
- Mejor rendimiento en Google Ads: Las campañas de Google Ads mejoran su CTR en un 17% gracias a la integración de las estrellitas y valoraciones verificadas, que captan la atención y generan mayor número de clics, lo que optimiza también el CPC.
- Gestor personalizado y Success Plan: Trusted Shops ofrece un gestor personalizado y un Success Plan que incluye reuniones trimestrales para analizar y optimizar el crecimiento de la tienda, ajustando estrategias y asegurando un desarrollo continuo y exitoso.
3. La importancia de las estrellitas: La nueva moneda de confianza
Las estrellitas de Trusted Shops son más que un simple detalle visual; representan la reputación online de tu negocio y tienen un impacto significativo en el comportamiento de los consumidores:
- Son una puntuación de 1 a 5 estrellas que refleja la experiencia real de los clientes.
- Actúan como referencias, ya que los clientes satisfechos recomiendan a otros, generando un efecto de red.
- En campañas de Google, las estrellitas aumentan el CTR en aproximadamente un 17%, maximizando el impacto de las campañas y generando más ventas.
- Las valoraciones no solo mejoran la reputación, sino que se traducen en dinero, ya que los consumidores confían en las opiniones de otros compradores para tomar decisiones de compra.
4. Impacto en la conversión con Trusted Shops
Los resultados hablan por sí solos. Implementar Trusted Shops en tu ecommerce puede generar un:
- Incremento en ventas de entre un 5-15% en promedio.
- Crecimiento del tamaño de los carritos en un 10%.
- En algunos casos de éxito, hemos registrado incrementos de hasta el 18% en pedidos, demostrando el poder de las herramientas de confianza y conversión que ofrecemos.
Entrevista con Imma Ferrer, responsable comercial de Trusted Shops en España
Para comprender mejor la influencia de Trusted Shops en las tiendas online, contaremos con una entrevista exclusiva con Imma Ferrer, responsable comercial de Trusted Shops en España. En este vídeo, Imma explicará en detalle cómo las tiendas pueden aprovechar la certificación para mejorar su conversión, aumentar su visibilidad y crear una experiencia de compra segura y satisfactoria para sus clientes. También compartirá cómo Fusionarte Comunicación, como partner oficial de Trusted Shops, trabaja junto con las tiendas para integrar estas herramientas de manera efectiva, optimizando así su crecimiento y rendimiento en el mercado digital.
Trusted Shops y Fusionarte Comunicación: Una alianza de confianza
En Fusionarte Comunicación, nos enorgullece ser partner oficial de Trusted Shops en España. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una implementación optimizada de esta certificación de calidad, garantizando que cada tienda online obtenga todos los beneficios para potenciar su crecimiento. Trabajamos de la mano con cada cliente para integrar esta solución de confianza 360, maximizando la efectividad de sus campañas de marketing y fortaleciendo su presencia online.